12 líneas de trabajo para pasar a la acción en los hospitales

Hoy dando forma a 12 propuestas para pasar a la acción en el cambio en nuestros hospitales.

Hoy 12 acciones #cambiahospital: un documento abierto para trabajar y desarrollar ideas.

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1) Mejorar los equipos a través de formación, talleres y desarrollo de habilidades de liderazgo y relaciones interpersonales en todos los niveles de la organización (dirección, cargos intermedios y unidades). (Aquí hay desarrollada una propuesta formativa periódica).

2) Fomentar la comunicación y el diálogo en la organización mediante la creación de puntos de encuentro, ej. una tarde de conversación semanal y la discusión de temas relevantes apoyados en líderes de opinión. Asimismo, esbozar una red transversal que permita una comunicación fluida y efectiva entre las diferentes áreas de la organización. Se trata de favorecer la participación de todos los trabajadores (y de los pacientes).

3) Diseñar estructuras de apoyo a la innovación, proporcionando tiempo, recursos y reconocimiento a los profesionales dedicados a esta tarea a tiempo completo. Para lo cual más vale pensar en dejar de hacer para concentrarse en lo que hace falta. La metodología ya está contemplada.

4) Reducir las brechas y mejorar el clima laboral mediante la organización de actividades comunes (como desayunos con cada unidad/servicio), y provocar puntos de encuentro y reuniones con un calendario establecido.

5) Promover iniciativas de apoyo a los profesionales, con un enfoque en cuidar al que cuida. Para ello, es necesario cuantificar los déficits y medir el clima laboral. (Trabajando por aportar alegría a nuestra tarea y Cuidando a los profesionales durante la pandemia, ¿dónde hemos dejado la cuarta meta?)

6) Favorecer nuevas vías/herramientas de comunicación, tanto presenciales como virtuales, para mejorar la transparencia, el intercambio de información y colaboración entre los profesionales.

7) Obtener feedback a través de la evaluación de la experiencia del paciente, empezando por áreas sensibles, y difundir las estrategias y mejoras implementadas.

8) Institucionalizar lo aprendido durante la pandemia, definiendo acciones, priorizando estrategias y necesidades, asegurando la sostenibilidad y estableciendo espacios multiusos y alternativas al modelo de gobernanza.

9) Reducir la burocracia mediante la elaboración de una agenda conjunta con recursos humanos y económicos, estableciendo objetivos comunes que den respuesta a las necesidades asistenciales.

“Definir y establecer nuevos roles profesionales que permitan a los equipos asistenciales dedicar más tiempo a los pacientes y menos a procedimientos burocráticos (vía Gloria Gálvez).”

10) Fomentar la cultura de aprendizaje continuo (también en gestión) mediante la organización de sesiones hospitalarias, formación virtual a la carta y la incorporación de docencia y residentes.

11) Redefinir el modelo de toma de decisiones con un enfoque en la autonomía y autogestión, involucrando al paciente tanto en la toma de decisiones clínicas como en la gobernanza.

“Participación real de los profesionales en la toma decisiones.
Empoderamiento del profesional en la organización.
Todo ello marcado por el motivo básico de nuestro hacer: el ciudadano y sus necesidades (Salud/enfermedad/aceptabilidad) (Vía MaraJVilara).”

12) Establecer estrategias de benchmarking con otros hospitales y administraciones para identificar y adoptar las mejores prácticas, buscar sinergias y preparar estrategias conjuntas ante nuevas crisis y desafíos futuros.

¿Se te ocurren más?

#cambiahospital